法律声明及隐私权政策

本政策仅适用于深圳坐标软件集团有限公司软件（以下简称“本软件”）及服务。

希望您仔细阅读《法律声明及隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式等，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您的权利
6. 我们如何处理儿童的个人信息
7. 本政策如何更新

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的 坐标医疗产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下2种：

1. 为实现向您提供坐标医疗产品及服务的核心业务功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向您提供坐标医疗产品及服务的附加业务功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过产品中提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

第三方SDK列表

为保障坐标医疗App的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会对合作方获取个人信息的行为进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全。

我们对接入的相关第三方SDK及其他第三方主体收集信息的情况在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。

短信

用于短信登录获取登录验证码。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在电话视频咨询服务。我们将持续改善产品的使用体验；如您选择不提供或不同意采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用相关的服务，但是不会影响您使用APP。

为实现附加业务功能：

• 支付功能：为了更好地支付费用，使用坐标软件合作金融机构进行资金账户管理，您知悉并同意我们收集、使用:姓名、身份证图片、身份证号码、证件有效期、银行卡号、银行预留手机号、联系地址、国籍,创建账户与支付口令。如您选择不提供以上个人信息，将导致您无法使用相关的支付功能，但不影响您使用基本的预约挂号、浏览、搜索功能。
• 报告查询：为了实现实时查询检验检查报告信息，您知悉并同意在您点击查看任一份检验检查报告时我们采集医院报告数据并进行存储。如您选择不同意我们采集、存储以上信息，将导致您无法正常查看并使用检验检查报告。
• 咨询功能：为实现咨询功能，您知悉并同意我们收集、使用:手机号、咨询人姓名、性别、年龄、咨询内容、ip、设备信息（不包含IMEI）、视频数据；如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用咨询功能。
• 家庭医生功能：为实现家庭医生功能，您知悉并同意我们收集、使用: 基本信息、生活习惯、医疗档案等。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用家庭医生功能。
• 网上购物功能：为实现网上购买产品或服务功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户姓名、手机号码、地址、就诊人姓名。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用线上购物功能。
• 个性化会员服务：为了实现个性化会员服务功能，您知悉并同意我们收集、使用:姓名、身份证，否则您将无法享受相关权益。
• 健康管理服务：为了实现健康管理服务（孕前/孕中/产后）功能，您知悉并同意我们收集、使用:月经周期、月经持续天数、末次月经开始日期、预产期、身高、体重、宝宝性别、宝宝出生日期。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用此功能。
• 订单信息展示：为了实现订单信息展示和管理功能，您知悉并同意我们收集、使用:您在使用我们服务过程中产生的订单详情。否则您将无法查看管理相关信息。

为了让医生更好的了解您的健康状况并提供服务，您可以自由选择是否填写病情描述、就诊情况、治疗情况等信息，管理您的健康资料。

设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，您知悉并同意我们调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。

1. 位置：基于位置向您展示医院、医生等信息。
2. 通讯录：在电话视频时为保护医患双方个人信息安全，我们提供免费中转电话、视频服务。
3. 相机：用于咨询中发送图片或视频通话。
4. 通知：用于各类消息提醒。
5. 无线数据/WLAN：用于移动客户端连接网络。
6. 存储：用于写入存储用户信息和日志。
7. 麦克风（录音）：用于咨询中发送语音消息或视频通话。
8. 日历：用于就诊提醒功能。

个性化推荐和定向推送

为了实现个性化推荐和个性化展示/搜索功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，关键字信息等，否则使用过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。若您不想接受个性化推荐服务，您可以在我们的产品和/或服务的相关功能设置页面开启/关闭个性化广告。坐标医疗App的个性化推荐设置路径为：“坐标医疗-我的-消息管理-个性化推荐”。

我们可能从第三方间接获取您的个人信息

• 您关注坐标软件相应的微信公众号以及坐标软件的小程序时，可选择授权坐标软件在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在微信上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、性别）。
• 如您不希望坐标软件与您的微信号绑定，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号或要求停止某项服务时，我们将停止使用并删除相关信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露、共同控制您的个人信息

1、共享

我们不会与坐标软件以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享。
• 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求共享。
• 与我们的关联公司共享。
• 鉴于医疗的特殊性，出于帮助其他患者的目的，您与医生的交流信息将在匿名化和/或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。
• 与授权合作伙伴共享或委托处理，仅为实现本政策中声明的目的。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让。
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会另行告知。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后。
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

4、共同控制

为实现坐标软件预约医疗服务等功能，入驻本平台为您提供服务的医疗机构等组织或者医生与本平台可能共同控制您的部分个人信息。我们会要求他们按照法律条款采取安全措施来保护个人信息，不得向第三方披露。

5、公开信息

公开信息是指您公开分享的任何信息。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，例如SSL加密保护、HTTPS安全浏览、加密技术、访问控制机制等。我们已经取得了公安部颁发的信息安全等级保护评测三级证书。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用复杂密码。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知并上报监管部门。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问您的个人信息：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
• 更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
• 删除您的个人信息：在特定情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求。
• 改变您授权同意的范围：您可以随时给予或通过手机设置取消您的授权同意。
• 个人信息主体注销账户：您随时可注销此前注册的账户。坐标医疗app注销账号路径：点击“我的” -> “关于我们” -> “注销账号”。
• 个人信息主体获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本。
• 约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，如果决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释。

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：服务模式发生重大变化；所有权结构发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化等。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。